Sisällysluettelo
- Pelikokemus sekä peliskaalan laajuus
- Maksutavat sekä nostomenettely
- Bonusjärjestelmä sekä promootiot
- Suojaus ja pelilisenssi
- Asiakastuen käytettävyys
Pelikokemus ja peliskaalan laajuus
Kasinomme kasinomme tuottaa pelaajillemme yli 3000 monipuolista pelituotetta johtavilta pelintarjoajilta. Win Beast casino pyörii Malta Gaming Authority -viranomaisen tarjoamalla toimiluvalla, mikä takaa kattavat laatustandardit ja asiakkaiden etujen turvaamisen. Pelivalikoima kattaa kolikkopelit, pöytäpelit, live-kasino pelit ja jättipottipelit kattavalla valikoimalla.
Hedelmäpelien osalta tuotamme niin perinteisiä kolikkopelityyppejä kuin uudenaikaisia videopelejä, joissa löytyy uudistavia bonuspiirteitä että free spins -toimintoja. Peliskaala täydentyy joka viikko tuoreilla peleillä, että käyttäjämme saavat tilaisuuden kaikkein ensimmäisten keralla testaamaan kentän tuoreimpia pelituotteita.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasinopeli | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelit | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 92-96% |
| Virtuaaliurheilu | 25+ | Betsoft, Kiron | 93-97% |
Mobiilipelaamisen plussat
Mobiiliversiomme toimii sujuvasti kattavasti kaikilla mobiililaitteilla vailla erillistä sovelluksen asennusta. Loimme responsiivisen nettisivuston, mikä mukautuu automaattisesti älypuhelimen tai tablettitietokoneen näytön dimensioihin. Pelaaminen toimii sekä iOS- että Android-käyttöjärjestelmillä kokonaisella toiminnallisuudella.
Maksuvaihtoehdot ja nostomenettely
Kasinollamme käsitämme, että ripeät että turvalliset maksutransaktiot ovat keskeinen elementti myönteistä pelielämystä. Esitämme kattavan joukon maksuratkaisuja kotimaisille asiakkaille, mukaan lukien pankkisiirrot, e-lompakot ja etukäteen maksetut kortit.
| Trustly | 10 EUR | Heti | 0-24h | 10 000 EUR/viikko |
| Skrill | 10 EUR | Välittömästi | 0-12h | 5 000 EUR/per viikko |
| Neteller | 10 EUR | Välittömästi | 0-12h | 5 000 EUR/viikossa |
| MuchBetter | 10 EUR | Välitön | 0-24h | 3 000 EUR/per viikko |
| Pankkisiirto | 20 EUR | 1-3 päivää | 1-5 pankkipäivää | 20 000 EUR/viikossa |
Nostoprosessin tarkat tiedot
Kotiutuspyyntöjen prosessointi käynnistetään välittömästi kun, kun asiakas on suorittanut saanut valmiiksi tarvittavan henkilökohtaisuuden varmennuksen. Ensimmäisen noston yhteydessä vaaditaan henkilöllisyyden todentaminen virallisilla todisteilla rahanpesun vastaisen lainsäädännön mukaisesti. Kyseinen toimenpide varjelee niin pelaajaa kuin kasinoamme epäilyttäviltä siirroilta.
Bonusrakenne ja promootiot
Tuotamme kattavan bonusohjelman, joka hyödyttää sekä ensikertalaisia että uskollisia pelaajia. Bonusohjelmamme rakentuu selkeyden ajatukseen, ja kaikki säännöt kerrotaan selkeästi ennen bonustarjouksen vastaanottamista.
- Uusien käyttäjien bonuspaketti uusille käyttäjille käsittää bonustarjouksia ensimmäiselle kolmelle ensi kerran tehtäville talletus-suoritukselle
- Viikoittain toistuvat uudelleenlatauspalkinnot aktiivisille asiakkaille muuttuvien %-lukujen kanssa
- Cashback-ohjelma, mikä hyvittää prosenttimäärän menetyksistä automaattisesti pelaa-tilille
- Kanta-asiakasohjelma, joka sisältää tasoihin jaettuja privilejoja mm. henkilökohtaisen palvelujohtajan ja parannellut nostomaksimit
- Turnaustapahtumat vaihtelevilla pelivalikoimilla ja reiluilla palkintomäärillä
Wagering-vaatimukset ja säännöt
Bonuskierrätysvaatimukset sijoittuvat 30-40-kertaiseen bonussummasta määräytyvät tarjouksesta. Nämä kriteerit laitetaan toimialan normien mukaan kohtuullisiksi niin kasinolle ja käyttäjille. Kattavasti kaikki kierrätysedellytykset ilmenevät käyttäjätilin sivulla reaaliaikaisesti, näin ollen käyttäjä tietää täsmälleen, kuinka määrältään kierrättämistä käsittää jäljelle.
Turvallisuus sekä toimilupa
Operaatiomme perustuu luotettavalle turvallisuusinfrastruktuurille. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikkien tiedonsiirtojen turvaamiseen, mikä vastaa pankkimaailman tietoturvaa. Henkilötason että rahalliset tiedot säilytetään turvallisilla data-servereillä, joihin käyttöoikeus on rajoitettu annettu ainoastaan pelkästään hyväksytylle henkilökunnalle.
- Malta Gaming Authority -pelilisenssi turvaa toistuvan kolmannen osapuolen tarkastuksen
- Pelituotteiden satunnaisuus vahvistetaan kolmannen osapuolen testauslaitosten suorittamana
- Vastuullisen pelaamisen apuvälineet käsittävät talletusrajat, maksimitappiot ja itsesulkutoiminnon
- Alaikäisten rahapelaamisen pysäyttäminen pannaan täytäntöön välttämättömällä ikätarkistuksella tilinluonnin aikana
- Rahanpesun torjuntaan liittyvä toimintamalli noudattaa Euroopan ohjeistuksia sekä kotimaista lainsäädäntöä
Asiakaspalvelun saavutettavuus
Asiakaspalvelutiimimme auttaa kotimaan kielellä toimivia käyttäjiä 24/7-periaatteella kellonajan. Live chat -chatti tarjoaa ripeät tukipalvelun yleisimpiin kysymyksiin tyypillisesti alle puolessa 3 minuutissa. Haastavampiin kysymyksiin perehtynyt tukihenkilöstömme vastaa asiakkaalle emaililla 24 tunnin sisälle.
Yhteystapavaihtoehdot
Käyttäjämme pystyvät olla yhteydessä meitä yhteyttä kahdella-kolmella eri tavalla. Live chat pelaa suoraan web-sivustomme välityksellä ilman erillistä kirjautumista, mikä mahdollistaa välittömän avun lisäksi ennakkoon tilinluontia. Sähköpostituki toimii parhaiten perusteellisempiin kysymyksiin, joihin vaaditaan liitteitä ja screenshotteja. Kattava usein kysytyt kysymykset -osio käsittelee yleisimpiin kysymyksiin talletusasioista, bonusehdoista että teknisistä haasteista.
Kasinomme vakuuttaa tuottamaan pelaajillemme kaikkein parhaan saavutettavissa olevan pelielämyksen yhdistämällä laajan pelitarjonnan, varmat maksutavat että osaavan tukitoiminnan. Toistuva parannustyömme keskittyy palvelumme kehittämiseen asiakkailta vastaanotetun feedbackin perusteella.
